全猿主場防疫期間票務資訊(7/7-7/19補賽周)

Rakuten Monkeys全猿主場目前依政策開放進場觀眾小梅花座入席(如前排1、3、5號,後排2、4、6號),開放7月7日(二)至7月19日(日)全猿主場補賽預售票(#內野及右外野)。
 
7月7日(二)至7月19日(日)共6場主場將開放全家售票系統獨家預售,2020金猿卡友於7月3日(五)10:00~14:00、2019狀猿卡友於7月3日(五)16:00~23:00可分別於全家FamiPort機台優先購票 (#沿用上期序號) ,每人每場限購4張,卡友優先購票後剩餘票券將於7月4日(六)10:00起在全家售票系統全面預售至比賽當日11點止,預售剩餘票券提供現場購票及兌換票兌換,現場不提供選位服務,如該場預售售罄則不提供現場售/換票。相關資訊公告如下:
 
2020年Rakuten Monkeys預售票由全家售票系統獨家預售,每場預售至比賽當日11:00止(預售票客服專線:0800-071-999)。
 
❏平日
內野全區票價為全票350元、半票250元、身障票175元
Rock Seat(R區)一律450元不分全半、身障票225元
外野全區一律200元不分全半、身障票100元
 
❏假日
內野東西下ABCDEF區為500元不分全半、身障票250元
內野東西下GHIJKLM及東西上層看台全區則是全票450元、半票350元、身障票225元
Rock Seat(R區)全區一律600元不分全半、身障票300元
外野全區一律300元不分全半、身障票150元

#以上票價若為現場購票則需加價50元
 
❏半票/身心障礙票
➯購買半票資格:學生(本國籍)、115公分以上孩童、65歲以上年長者
➯115公分以下孩童在家長陪同情況下可免費入場(但不可佔座位)。
➯購買身心障礙票資格:身心障礙人士及陪同者一名,可享半價購票之優惠。
➯持半票或身心障礙票,入場時請出示相關證件,凡現場補票者,補票金額皆以現場票價計。

❏親子購票須知:
親子共同入席之家庭需購買同區、同排、且連號之當日門票。


❏現場售票/兌換票
預售剩餘票券提供現場購票及兌換票兌換,現場不提供選位服務,如該場預售售罄則不提供現場售/換票

❏購票時程:
7/2(四)17:00    發送提醒會員優先購票簡訊
7/3(五)10:00~14:00 金猿卡友FamiPort預購
7/3(五)16:00~23:00 狀猿卡友FamiPort預購
7/4(六)10:00~比賽日11:00 全面預購開賣(FamiPort及FamiTicket)
 
FamiTicket傳送門➠ https://bit.ly/2020RM_TICKETS
 
備註:
一、優先購票為2020金猿卡及2019年狀猿卡卡友權益且因應政府政策願依照桃猿隊所安排之防疫座位入場。
二、此次優先購票沿用上期序號 ,序號簡訊請務必收妥,後續開放場次將延用序號,如因分享序號而遭致權益受損,本球團概不負責,逾時回報或誤刪者不再補發。
三、金猿卡選定座位為上半季防疫期間固定座位(含補賽),未在6/18 20:00前完成金猿防疫期間選位作業者將由系統自動配置座位。請於現場售票時間持選位票券至售票口兌換主場票券,選位票券務必收妥以供後續兌換使用,遺失或毀損者恕不補發。
四、如防疫座位規則異動,將會另行公告金猿卡重新選位資訊。
五、7/7的場次恕不接受個人因素退票。
六、Rakuten Monkeys 保有解釋、變更及增列相關條文之權利。

5/21、5/22、5/23、6/7因雨延賽退票資訊
 
5/21、5/22、5/23、6/7因雨延賽之票券,除金猿卡席外一律採 #退票制,尚未退票之球迷請於6月29日前盡速採取以下退票方式
 
❏通訊退票:
(1)請於 #6月29日前,以郵局掛號或宅配快遞寄回10446「台北市中山區中山北路二段61號3樓,全網購票網 收」辦理。
※通訊退票需檢附「票券正本、姓名、電話、銀行存摺封面影本(信用卡購票者則附卡號前後4碼)」。

(2)未取票券者,請至全網購票網首頁下載退票確認書,填寫完退票確認書後寄至客服信箱fami080@familynet.com.tw或傳真至(02)2531-6640。
 
6/23後 因雨延賽退換票辦法

一、憑原票券觀賞同一場次補賽/原劃位座位為您保留,不須重新劃位,可直接進場觀賞。

二、憑原票券觀賞同一主場球隊本球季之任一場次例行賽。(不包含明星賽、季後賽、總冠軍賽)
備註:進場前,須持原票券至票口劃位,當天劃位僅限當場次所剩餘空位,無法確保可換同價位之座位

三、現場購票之門票須於確定延賽當天於售票口完成退票,逾時者僅可另擇其他主場例行賽重新劃位觀賞

四、活動、團體購票之退換票,請洽詢原購票單位辦理

五、全家預售票辦理退票辦法如下,請球迷擇一辦理
◆全家便利商店退票:
(FamiPort因雨延賽退票路徑:票券>運動>樂天桃猿>樂天桃猿退票):

(1) 可於公告延期後3小時起3日內(含比賽當日及後3日07:00~23:00),至全國全家便利商店辦理退票(退票服務時間為7:00~23:00),逾期恕不受理。
※現金購票將退還現金。
※信用卡購票不退現金,將退刷至原刷卡購票之信用卡。(35個工作天內退刷至發卡銀行,銀行退款時間依各家作業時間為準)

◆通訊退票:
(1) 公告延期起5日內(含比賽當日及後5日),以郵局掛號或宅配快遞寄回10446「台北市中山區中山北路二段61號3樓,全網購票網 收」辦理。
※通訊退票需檢附「票券正本、姓名、電話、銀行存摺封面影本(信用卡購票者則附卡號前後4碼)」。

(2)未取票券者,請至全網購票網首頁下載退票確認書,填寫完退票確認書後寄至客服信箱fami080@familynet.com.tw或傳真至(02)2531-6640。